A Practical Guide for Impementing Toyota's 4Ps
By: Jeffrey K. Liker & David Meier
Seperti lazimnya perusahaan Jepang pada umumnya, kehadiran Toyota ternyata tidak semata hanya menjadi mesin uang tetapi lebih dari itu, ikut memberi kontribusi dengan pola pikir “Lean Production” sebuah istilah yang ditampilkan dalam buku The Machine That Changed The World yang mengubah paradigma manufaktur mass production dari Ford.
Toyota telah mengalihkan keunggulan operasionalnya menjadi senjata strategis dalam menghadapi persaingan. Keunggulan operasional ini didasarkan pada sejumlah perangkat dan metode peningkatan kualitas yang membuat Toyota begitu istimewa dalam manufaktur antara lain Just In Time, Kaizen, Jidoka, Heijunka. Teknik-teknik ini membuahkan revolusi “Lean Manufacturing” tetapi sesungguhnya berbagai sarana dan teknik ini bukanlah senjata rahasia yang mentransformasikan bisnis. Keberhasilan dari Toyota justru terletak pada kedalaman filosofi bisnis yang mampu mengolah kepemimpinan, tim dan kultur sebagai sebuah strategi dan menjadi organisasi pembelajar.
Buku ini disusun mengikuti model 4P’s yakni,
Philosophy, yang menjadi landasan dari keberadaan sebuah perusahaan dimana setiap karyawan harus melihat bahwa perusahaan merupakan sarana untuk memberikan nilai tambah bagi konsumen, masyarakat, komunitas dan para mitranya.
Process, disini karyawan belajar dari para mentor dan dari pengalamannya sendiri bahwa bila mereka mengikuti suatu proses yang benar maka akan diperoleh hasil yang diharapkan. Proses dalam The Toyota Way berarti bagaimana membuat perusahaan menjadi ‘lean’. Salah satu prinsip yang juga menarik adalah membangun kultur yang mengutamakan langkah preventif dalam mengatasi masalah, terutama dengan prinsip: “Lakukanlah yang terbaik di awal untuk memperoleh hasil yang berkualitas.”
People & Partners, memberi perhatian pada karyawan berarti selalu memberikan tantangan untuk terus bertumbuh. Dengan The Toyota Production System (TPS), karyawan justru dipacu untuk selalu berpikir dan bertumbuh, bahkan berbagai tantangan yang muncul tidak selamanya menyenangkan. Tetapi itulah, atmosfer Toyota yang selalu mendorong karyawan dan mitranya untuk bersama-sama tumbuh menjadi lebih baik dan penuh percaya diri. Leaders yang ada di Toyota selalu tumbuh dari dalam dan bukan dibeli dari luar.
Problem Solving, Memecahkan masalah setiap hari, suka atau tidak suka secara terus menerus memecahkan akar permasalahan yang dihadapi justru akan mendorong organisasi untuk terus menerus belajar. Ada satu prinsip menarik dari The Toyota Way yang menyatakan bahwa untuk memecahkan masalah dan memperbaikinya, maka kita harus memahami secara utuh situasi actual yang dihadapi. Hal lain lagi yang menarik adalah terus menerus melakukan perbaikan dan refleksi dari apa yang dihadapi dan menjadi organisasi pembelajar.
Sumber:
Roy Goni, Fakultas Ekonomi Unika Atmajaya
Harian Seputar Indonesia, Minggu/22-01-2006
